Мы предлагаем услуги по сопровождению программного обеспечения следующих направлений:
• Информационные системы бухгалтерской, финансовой, экономической и любой другой направленности;
• Программное обеспечение систем охранной, пожарной сигнализации, контроля доступа, систем видеонаблюдения, жизнеобеспечения, энергосбережений;
• Интернет-ориентированное программное обеспечение.
Возможность обслуживания определяется в каждом случае отдельно.
Сопровождение программного обеспечения и информационных систем может состоять из следующих работ:
- Профилактическая проверка функционирования ПО;
- Обработка информации;
- Выполнение работ по изменению конфигурации программных объектов;
- Выполнение работ по устранению сбоев ПО;
- Выполнение работ по восстановлению работоспособности ПО;
- Консультирование по вопросам функционирования ПО;
- Защита от вирусов;
- Обслуживание баз данных;
- Обслуживание файловой системы;
- Решение вопросов стабильности работы;
- Решение вопросов быстроты работы и др.;
Перечень работ может быть как расширен, так и уменьшен. Стоимость работ рассчитывается исходя из времени, затраченного работником Softacom на выполнение поставленной задачи и определяется тарифом.
В объем работ также включается время, необходимое на освоение неизвестной системы. Softacom вправе отказаться от обслуживания ПО в случае его закрытости со стороны разработчика.
Работы по сопровождению могут осуществляться как планово (ежемесячно или в соответствии с графиком, например один раз в три месяца — текущее сопровождение), так и разово (на основании спецификации).
Для заказа работ предлагаем Вам скачать анкету по сопровождению программного обеспечения, заполнить ее и выслать нам по факсу или электронной почте.